文脈を読み、誤解の生まれないコミュニケーションを
組織のコミュニケーション課題の多くは、 「言葉そのもの」ではなく “文脈の読み違い” から生まれます。
- 正しい言葉なのに冷たく感じられる
- 部署間で同じ指示の意味が変わる
- 顧客が「なんとなく不快」に感じる
- 上司と部下で“正論のぶつかり合い”が起きる
これらはすべて 文脈理解の不足が原因です。
シュプラノートは、言葉の裏にある”文脈”を読み解く力を養う研修です。認知言語学や演劇的手法など、複数の専門領域を統合して設計しています。
文脈理解力が組織にもたらす5つの変化
指示や依頼の意図を正確に理解できるようになり、確認ややり直しが減ります。
認識のズレが減り、ムダな時間やコストを削減。業務がスムーズに進みます。
共通理解が生まれ、情報共有や協力が円滑に。チームの力が高まります。
相手の状況や意図を汲み取った対応ができるようになり、顧客満足度・信頼が高まります。
良好なコミュニケーションが働きやすさを高め、人材の定着と成長につながります。
文脈を理解する力が、組織全体のパフォーマンスを底上げする
一人ひとりのコミュニケーションが変わることで、信頼・生産性・持続的な成長が実現します。
コンセプト
シュプラノートは、「言葉や態度の意味は、場面によって変わる」という考え方（言語ゲーム論・自己呈示）をベースにした、文脈理解型のコミュニケーション研修です。座学と体感型ワークの両輪で、”伝えたつもり”のズレをなくします。
研修メニュー
組織の課題に合わせて、3つの形式をご用意しています。
● 座学（文脈理解の理論）
認知言語学・言語ゲーム・自己呈示の理論を体系的に学ぶ研修。
● ワークショップ（体感型）
演劇的アプローチ（シアターゲーム）で、文脈理解を身体で体得する研修。
● 月1コンサル（定着支援）
組織の「言葉のルール」を定着させる継続支援プログラム。
シュプラノートが選ばれる理由
① 文脈理解 × 認知言語学
言葉の意味は辞書ではなく「文脈」で決まる。 誤解のないコミュニケーションを構造的に設計します。
② 自己呈示（印象管理）の専門性
職場で求められる「プロとしての役割」を理解し、 心理的安全性を高めます。
③ 演劇的アプローチによる体感型ワーク
台本読解力・役割演技を応用し、 行動変容を最短で引き出します。
④ 数値化フィードバック
言葉のバグ・文脈のズレを構造化し、 改善ポイントを明確にします。
解決できる組織課題
- 顧客対応（メール・接客）の質向上
- 部署間の摩擦・誤解の減少
- 次世代リーダーの言葉選び・配慮力の強化
- 心理的安全性の向上
- 組織の「言葉のルール」の統一
- 文脈を読む力の定着
講師プロフィール
坂本 麻紀 / シュプラノート 代表
舞台役者・ダンサーとして約10年活動後、ビジネスへ転身。
厚生労働省の適性検査で「言語能力」「書記的知覚」で高スコアを獲得。
言語哲学・社会学・演劇的手法を融合し、組織のコミュニケーションバグを解消する専門家。
著書
『「やばい」は思考停止か、それとも才能か～日本語の曖昧さを武器にする。言葉と感情のデザイン』
日本語の情緒とロジック、バランスを提示した一冊。シュプラノートの全てのプログラムの思想的ベースとなっています。
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